Política de privacidad
POR FAVOR LEER CUIDADOSAMENTE ESTE DOCUMENTO LEGAL
EUNOIA USA, LLC (junto con nuestros afiliados, “EUNOIA”) ha adoptado esta “Política de Privacidad”. Usted encontrará información sobre cómo EUNOIA reúne, utiliza y comparte su información personal en relación a nuestro sitio web (el “Sitio”), nuestra aplicación móvil (la “App”), y cualquier otro producto, servicio o plataforma digital que se conecte con esta Política de Privacidad (junto con el Sitio y la App, el “Servicio EUNOIA”), y en el contexto de ciertas actividades offline descritas en esta Política de Privacidad.
Tabla de Contenidos
1. INFORMACIÓN REUNIDA
2. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
3. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL
4. OPCIONES
5. OTROS SITIOS Y SERVICIOS
6. SEGURIDAD
7. NIÑOS
8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
10. CÓMO CONTACTARNOS
1. INFORMACIÓN REUNIDA POR EUNOIA
Información personal que usted nos entrega. La información que EUNOIA reúne es la siguiente:
i. Información de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número telefónico.
ii. Información de perfil: nombre de usuario y clave de acceso, ciudad de residencia, edad, foto de perfil, estatura, peso, lesiones y/o limitaciones, equipamiento que posee, preferencias de actividades, seguidores y calificaciones de entrenamiento.
iii. Información sobre estado físico y desempeño: información histórica sobre ritmo cardíaco, clases tomadas, historial de desempeño y estado físico, logros, historial y detalles de entrenamiento e información adicional sobre estado físico que usted elija compartir.
iv. Contenido que usted escoja compartir a través del Servicio: textos, imágenes, audio, y video, junto con los datos y metadatos asociados a los archivos que comparta.
v. Información financiera: su número de tarjeta de crédito (compartido con Stripe o alguna otra empresa de pago) y/u otra información relacionada que pueda ser requerida a usted para completar su compra.
vi. Información sobre compra: historial de pedidos e información acerca de las transacciones que usted haya completado con nosotros.
vii. Otra información: información no listada específicamente aquí, la cual utilizaremos como se describe en esta Política de Privacidad o de otra forma que se informe al momento de reunirla.
Recolección de Información. EUNOIA, los proveedores de servicios con los que escojamos hacer negocios y nuestros socios externos (es decir, Stripe) pueden automáticamente registrar información acerca de
usted, su computador o equipo móvil, y acerca de su actividad en el tiempo en el Servicio EUNOIA y otros servicios en línea ofrecidos o entregados por EUNOIA, incluyendo:
• Datos sobre actividad en línea: fecha y hora de su acceso, visita o uso del Servicio, páginas o pantallas que usted visitó, entrenador o tipo de ejercicio que usted vio, cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, rutas de navegación entre páginas o pantallas, búsquedas que realizó en nuestro Sitio e información acerca de su actividad en una página o pantalla.
• Datos sobre el equipo: Dirección MAC, información de red, modelo de hardware, tipo de buscador, resolución de pantalla, dirección IP, así como datos sobre uso y tráfico e información
sobre cómo interactúa el equipo que usted utiliza con el Servicio de EUNOIA.
Cookies y tecnologías similares. EUNOIA puede utilizar cookies y contadores de visitas para facilitar la recolección automática de datos. Las cookies ayudarán a recordar referencias y a mejorar su experiencia de búsqueda. Los contadores de visitas, también conocidos como GIFs transparentes o etiquetas píxel, compilarán estadísticas y pueden ser utilizados para rastrear su uso del sitio, o para reunir información acerca de sus interacciones con mensajes de correo electrónico, tales como los enlaces en los que usted hace clic, o cuando usted reenvía mensajes, etc. También podemos utilizar contadores de visitas para permitir que redes de publicidad entreguen auditoría, investigación e informes anónimos y agregados a nosotros y a avisadores.
Plataformas de terceros. Cuando usted escoge conectarse con un servicio de redes sociales u otra Plataforma de terceros a nuestro servicio, podemos reunir información acerca de usted desde esa plataforma, incluyendo cualquier información que usted escoja importar hacia el Servicio EUNOIA. Al utilizar las herramientas entregadas por estas plataformas de terceros, usted reconoce que alguna información sobre su cuenta puede ser transmitida desde dicha cuenta en la plataforma aplicable hacia nosotros; nuestro tratamiento de dicha información está cubierto por esta Política de Privacidad. Adicionalmente, cuando usted utiliza alguna de estas herramientas, el medio social o plataforma de terceros puede estar recolectando información acerca de su actividad en línea a través de sus propias tecnologías de rastreo, sujeto a su propia política de privacidad. Le instamos a leer la política de privacidad y otras de cualquier plataforma de terceros que esté relacionada con el servicio de EUNOIA y que usted utilice.
2. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Nosotros utilizamos su información personal para los siguientes propósitos y de cualquier otra forma que se describa en esta Política de Privacidad o en el momento de recolección de dicha información.
Entrega del servicio. Podemos utilizar su información personal para lo siguiente, sin perjuicio de otros usos que podamos encontrar de vez en cuando y que se consideren como autorizados al aceptar esta Política de Privacidad:
• proveer, entregar, y personalizar su uso del Servicio;
• proveerle del Servicio y de cualquier producto que usted nos compre de vez en cuando;
• complementar, ampliar o comunicarse con el Servicio; • comunicarse con usted acerca del Servicio;
• comprender sus necesidades e intereses, y personalizar su experiencia con el Servicio y nuestras comunicaciones; y • proveer soporte al Servicio.
Investigación y desarrollo. Podemos usar su información personal para propósitos de investigación y desarrollo, incluyendo el análisis y la mejora del Servicio. Como parte de estas actividades, podemos crear datos acumulativos, sin identificación o anónimos a partir de la información personal que reunimos. Podemos utilizar estos datos anónimos y compartirlos con cualquier tercera parte para propósitos de nuestros negocios, incluyendo el análisis y la mejora del Servicio y la promoción de nuestro negocio.
Mercadeo y publicidad. Podemos reunir (y cualquier tercera parte que trabaje con nosotros) y utilizar su información personal para propósitos de mercadeo y publicidad:
• Mercadeo directo y publicidad basada en intereses. Usted puede excluirse del mercadeo directo. Nosotros podemos también contratar a terceras partes, ya sean empresas de publicidad o empresas de medios sociales para que desplieguen avisos en el Servicio y en otros sitios auxiliares. Estas empresas pueden capturar su información personal, lo que es aceptado por usted. Usted puede elegir limitar la publicidad basada en intereses, en la sección de opciones de Publicidad más abajo.
Cumplimiento y protección. Podemos utilizar su información personal para:
• cumplir con las leyes aplicables, pedidos legales, y procesos legales, tales como responder a comparecencias o requerimientos de autoridades de gobierno;
• proteger los derechos, privacidad, seguridad o propiedad nuestros, suyos o los de otros (incluyendo el realizar y defender demandas judiciales);
• hacer cumplir los términos y condiciones que gobiernan al Servicio, las que han sido aceptadas; e impedir, identificar, investigar y
disuadir actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, faltas a la ética e ilegales, incluyendo ciberataques y robo de identidad.
• Para otros propósitos. Podemos también utilizar su información personal para cualquier otro propósito descrito en esta Política de Privacidad o la Política de Privacidad que esté en efecto de vez en cuando.
3. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su información personal con las siguientes partes y de cualquier otra forma descrita en esta Política de Privacidad o en el momento de recolección de dicha información:
Afiliados. Nuestros afiliados, para propósitos consistentes con esta Política de Privacidad.
Entrenadores personales y Preparadores. Nuestra red de entrenadores personales puede ver su información con el objeto de personalizar los programas y servicios. Podemos compartir su nombre, historial de entrenamiento, respuestas a encuestas previas a una sesión, respuestas sobre estado físico, información sobre ritmo cardíaco, entre otras cosas.
Socios de sistemas de pago. Empresas de terceros que puedan ofrecer soluciones de pago, tales como Stripe. El uso de la información entregada a socios de sistemas de pago estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dichos socios.
Otros usuarios y público general. Se puede compartir su información personal con otros usuarios y el público general dependiendo de sus preferencias de perfil. Su nombre de usuario puede ser desplegado ante otros usuarios, y usted aparecerá como disponible en el chat (si no se excluye). Si usted escoge agregar grupos o amigos, ellos también verán parte de su información. Además, cualquier contenido que usted publique en nuestro medio social estará disponible para otros.
Proveedores de servicios. Terceros proveedores de servicios que nos permitan o nos asistan en operar el Servicio y nuestros negocios, tales como, por ejemplo, soporte de clientes, hosting, analítica, métricas de
aplicaciones móviles, entrega de correos electrónicos, mercadeo y servicios de administración de base de datos, servicios de integración de música, y procesamiento de pagos, pueden acceder a su información. Estos terceros pueden utilizar su información personal sólo de la manera autorizada bajo nuestros contratos con ellos.
Socios de publicidad. Empresas de publicidad de terceros y empresas de medios o redes sociales que puedan prestar asistencia a nosotros y a terceros con investigación sobre clientes, administración de bases de datos de clientes y de clientes potenciales, correos promocionales y otras promociones dirigidas. Estos socios pueden reunir información acerca de su actividad en el Sitio y en otros servicios en línea para ayudarnos a publicitar nuestros servicios y otros, y/o utilizar las listas de clientes que compartimos con ellos para entregar avisos publicitarios en sus plataformas a nuestros clientes y a usuarios similares en sus plataformas.
Plataformas de terceros. Las plataformas de medios sociales u otras plataformas de terceros que usted conecte al Servicio en donde usted nos autorice a compartir su información con ellos (tal como cuando usted utilice opciones para acceder al Servicio ingresando por la plataforma del tercero).
Asesores profesionales. Asesores profesionales, tales como abogados, banqueros, auditores y aseguradores, donde sean necesarios en el curso de los servicios profesionales que nos presten.
Fuerzas de Orden y otros. Las fuerzas de orden, las autoridades de gobierno y algunos entes privados, cuando creamos de buena fe que sea necesario o apropiado para el cumplimiento y propósitos operativos descritos arriba.
Beneficiarios del negocio. Participantes relevantes en transacciones de negocios (o transacciones potenciales), tales como enajenación corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra disposición de todo o cualquier porción del negocio o sus activos, o participación patrimonial en él, EUNOIA o nuestros afiliados (incluyendo, aquellos en conexión con un procedimiento de bancarrota o similar). En cualquiera de estos casos la información del usuario, incluyendo la información personal, podría ser uno de los activos transferidos a, o adquiridos o accesados por terceras partes.
Para otros propósitos. Podemos también compartir su información personal para otros propósitos descritos en esta Política de Privacidad o con su consentimiento.
4. OPCIONES QUE USTED PUEDE TOMAR
Excluirse de Comunicaciones de mercadeo. Si usted nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico y quisiera dejar de recibir correos de mercadeo de nuestra o de terceras partes con las cuales podríamos haber compartido información debido a una relación de negocios, sociedad, empresa conjunta o cualquier relación, haga clic en el enlace de eliminar suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestras comunicaciones por correo. Puede demorar hasta 96 horas el procesar su solicitud de eliminar la suscripción. Por favor, notar que incluso si usted se excluye de recibir comunicaciones de mercadeo nuestras, Podemos contactarlo por razones no relacionadas al mercadeo y sí asociadas a su suscripción, por ejemplo:
Información de cuenta. Si usted ha comprado una suscripción o de alguna otra forma se ha inscrito para una cuenta, entonces usted puede acceder a su cuenta en cualquier momento una vez registrado, y puede modificar, actualizar y cambiar las configuraciones de su cuenta a través de su cuenta en el Servicio. Cuando actualice información, nosotros podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros. Usted también puede borrar su cuenta enviándonos un correo electrónico a contacto@eunoia.live. Por favor, note que necesitaremos verificar que usted tenga la autoridad para borrar la cuenta y tendremos que comunicarnos con usted aún cuando usted haya optado por excluirse de nuestras comunicaciones de mercadeo. También, parte de la información puede permanecer en nuestros registros después de que usted la borre de su cuenta, así como la actividad pública en su cuenta previa a ser borrada puede permanecer accesible públicamente.
Cookies. La mayoría de los buscadores le permiten remover o rechazar cookies. Para hacer esto, siga las instrucciones en la configuración de su buscador. Muchos buscadores aceptan cookies por defecto hasta que usted cambia su configuración. Por favor, note que, si usted configura su buscador para deshabilitar cookies, el Servicio puede no funcionar apropiadamente o no funcionar en absoluto.
Opciones de publicidad. Como muchas empresas en línea, utilizamos servicios provistos por Terceras Partes, tales como Google, Facebook y
otras que ayudan a entregarle a usted avisos publicitarios basados en intereses, o que utilizan marcadores o cookies. Sus opciones para limitar la recolección y/o uso de su información personal por parte de estas empresas incluyen:
• Bloquear uso de ID de publicidad en sus configuraciones móviles. Las configuraciones de su equipo móvil pueden entregar funcionalidad para limitar el uso de ID de publicidad asociado a su equipo móvil para propósitos de publicidad basada en intereses.
• Utilizar buscadores o complementos de privacidad. Usted puede bloquear las cookies utilizadas para avisos basados en intereses utilizando un buscador con características de privacidad o complementos de buscador y configurarlos apropiadamente.
• Exclusión de plataformas. Los siguientes socios de publicidad ofrecen características de exclusión que le permiten excluirse del uso de su información por parte de ellos para publicidad basada en intereses.
• Herramientas de exclusión de la Industria de la
publicidad. Algunos de nuestros socios de negocios que reúnen información acerca de las actividades de los usuarios en o a través del Sitio o App pueden ser miembros de organizaciones o programas que proveen opciones a individuos respecto del uso de su comportamiento de búsqueda o el uso de sus aplicaciones móviles para propósitos de publicidad dirigida. Usted puede utilizar las siguientes opciones de exclusión para limitar el uso de su información para publicidad basada en intereses por parte de las empresas participantes.
• Cualquier otra herramienta que usted pueda encontrar en la Internet.
Por favor notar que nosotros también podemos trabajar con empresas que ofrezcan sus propios mecanismos de exclusión y que pueden no participar en los mecanismos de exclusión que indicamos arriba. Estos pueden ser específicos al equipo con el que usted está ingresando, o a cada proveedor de terceras partes.
No rastrear. Algunos buscadores de internet pueden estar configurados para enviar señales de “No Rastrear” a los servicios en línea que usted visite. En la actualidad no respondemos a señales de “No Rastrear” o similares.
Elegir no compartir su información personal. Si usted no entrega la información que necesitamos para entregar el Servicio, es posible que no podamos entregarle el Servicio o algunas de sus características. Nosotros le diremos qué información usted debe entregarnos para recibir el servicio cuando la solicitemos.
Plataformas de terceros. Si usted elige conectarse al Servicio a través de su cuenta de red social u otra plataforma de terceros, usted podrá usar la configuración en su cuenta con esa plataforma para limitar la información que recibimos de ella. Si usted revoca nuestra capacidad de acceder a la información de la plataforma de un tercero, esa opción no aplicará a la información que ya hayamos recibido por parte de ese tercero.
5. Otros sitios y servicios
El Servicio puede contener enlaces a sitios web y otros servicios en línea operados por terceros. Estos enlaces no constituyen un respaldo a, o representación de que estemos afiliados con, cualquier tercero. Además, nuestro contenido puede estar incluido en páginas web u otros servicios en línea que no estén asociados con nosotros. Nosotros no controlamos sitios web u otros servicios en línea operados por terceros, y no somos responsables de sus acciones. Otros sitios web y servicios en línea siguen diferentes reglas respecto de la recopilación, uso e intercambio de su información personal. Lo instamos a leer las Políticas de Privacidad de los otros sitios web y servicios en línea que usted utiliza.
6. Seguridad
Nosotros empleamos las salvaguardas adecuadas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, los riesgos de seguridad son inherentes en toda la Internet y en las tecnologías de información y no podemos garantizar la seguridad de su información personal.
7. Niños
El Servicio no está diseñado para su uso por niños menores de 13 años. Si nosotros averiguamos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de uno de los padres o guardianes del niño como es requerido por la ley, borraremos dicha información.
8. Transferencia internacional de datos
Nosotros tenemos nuestra oficina principal en los Estados Unidos y prestamos servicios desde los Estados Unidos. Podemos utilizar proveedores de servicios de otros países. Su información personal puede ser transferida a los Estados Unidos o a otras locaciones en donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de los Estados Unidos.
9. modificaciones a la política de privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales a esta Política de Privacidad, le notificaremos actualizando la fecha efectiva de esta Política de Privacidad y publicando dicha Política de Privacidad modificada. Podemos también entregar notificación sobre cambios vía email si tenemos su dirección de correo electrónico, a través del Servicio o en otra forma que creamos que razonablemente nos haga posible contactarle. Cualquier modificación a esta política de privacidad se hará efectiva al ser publicada (salvo que se indique lo contrario al momento de publicarla). En todos los casos, su uso continuado del Servicio después de la publicación de cualquier Política de Privacidad modificada indica su aceptación implícita de dicha Política de Privacidad modificada.
10. Información de contacto
Si usted tiene cualquier pregunta acerca de esta Política de Privacidad o acerca de nuestras prácticas de manejo de información, por favor contáctenos por correo electrónico en contacto@eunoia.live.
El resumen que aparece arriba sobre cómo reunimos, utilizamos, y compartimos Información Personal describe nuestras prácticas para los 12 meses precedentes a la fecha efectiva que aparece en la parte superior esta Política de Privacidad. La información que usted elija entregarnos puede incluir otras categorías de información.